Advenio-Personalkontor bietet Dienstleistungen für KMU-Betriebe an, die nicht selbst über eine professionelle Personalarbeit verfügen, aber in einem Verbund mit anderen mittelständischen Unternehmen ihre Personalarbeit professionalisieren und damit die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens steigern wollen.

Darüber hinaus machen wir Dienstleistungsangebote für Personalabteilungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen im Bereich von Trainings und Beratungen.

Advenio-Personalkontor bietet Personaldienstleistungen auf hohen qualitativen Niveau an. Um diese Qualitätsstandards zu halten verpflichtet sich Advenio-Personalkontor ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen.

Hierzu verfolgt Advenio-Personalkontor folgende Qualitätspolitik:

1. Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, sowie unserer Dienstleistungen und Beratungsangebote.

2. Der Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, unabhängig davon, ob er persönlich anwesend ist oder schreibt oder telefoniert.

3. Die Aufgabe von Advenio-Personalkontor ist es, die Anforderungen und Erwartungen der Kunden gewinnbringend für diesen zu erfüllen.

4. Geschäftsführung und Berater verpflichten sich zur ständigen Verbesserung dier Dienstleistungen und Beratungsangebote.

5. Verschwiegenheit über betriebliche Abläufe der Kunden und das Vertrauen der Kunden sind die Grundvoraussetzung der Arbeit von Advenio-Personalkontor und werden jedem Kunden zugesichert.

6. Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems strebt Advenio-Personalkontor eine Auditierung und Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems an.

Zur Erreichung dieser Qualitätspolitik dienen folgende Qualitätsziele:

1. Zur Ermittlung der Qualität der Dienstleistungen und Beratungsangebote werden regelmäßige Kundenbefragungen durchgeführt.

2. Am Ende jedes Auftrages wird die Erfüllung dieses Auftrages evaluiert und eventuelle Schwachstellen beseitigt.

3. Geschäftsführung und Berater bilden sich ständig fort, um immer auf der Höhe der fachlichen Entwicklung zu sein.

4. Kundenanfrage müssen spätestens nach zwei Tagen beantwortet sein. Telefonische Kundenanfragen und Email-Anfragen sollen innerhalb eines Tages beantwortet werden.



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